Evoluzione del modello di business attraverso le nuove tecnologie, tra cui offerte integrate con i partner, spazi commerciali condivisi e l'introduzione di nuovi servizi incentrati sui passeggeri, come tour virtuali, guide interattive e pubblicità immersiva per un'esperienza personalizzata.

Tecnologie per esperienze personalizzate attraverso AR/VR e shopping personalizzato. Inoltre, siamo interessati a soluzioni ML/AI/IoT per l'analisi del comportamento d'acquisto e la fornitura di raccomandazioni per prodotti, servizi e offerte commerciali (es. Metaverse).

Soluzioni per identificare nuovi canali di vendita, offrendo un'esperienza "phygital" integrata per incoraggiare sia le vendite drive-to-store che quelle online.

Alternative agli attuali sistemi di pagamento, con particolare attenzione all'introduzione di nuovi sistemi di pagamento digitale (device-free payment) e portafogli elettronici per semplificare le transazioni commerciali e aumentare la spesa media dei passeggeri.

Soluzioni AI per monitorare i KPI commerciali, personalizzare i contenuti, le offerte e i servizi, ripensare l'interazione con i clienti attraverso nuovi canali di comunicazione, identificare gli insight comportamentali in tempo reale, implementare l'automazione del content marketing e il SEO e creare campagne di marketing personalizzate.

Soluzioni per coinvolgere i passeggeri attraverso programmi di fidelizzazione e/o gamification, raggiungendo un forte coinvolgimento dei passeggeri.