Privacy Parla con noi
 

Ai sensi della normativa vigente in materia di privacy (Regolamento Europeo 2016/679 “GDPR” e D. Lgs. n. 196/03 e successive modifiche ed integrazioni) viene fornita la seguente informativa in relazione al servizio per le richieste di informazione, suggerimenti e reclami sui servizi erogati in aeroporto.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Aeroporti di Roma S.p.A. (ADR) con sede in via Pier Paolo Racchetti, 1 - 00054 Fiumicino (Roma).
 

2. DATA PROTECTION OFFICER
ADR ha nominato un Data Protection Officer. I dati di contatto del Data Protection Officer sono disponibili su www.adr.it 
 

3. FINALITA' E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
ADR tratterà i suoi dati personali al solo scopo di dare una risposta alla richiesta di reclamo, informazioni, suggerimento, ringraziamento, attestazioni volo, oggetti smarriti, da Lei ricevuta.

Il trattamento dei dati da Lei inseriti verrà effettuato al fine di rispondere alla sua richiesta e fornirle il servizio richiesto (art. 6, paragrafo 1, lett. b, GDPR).

Il conferimento dei dati è necessario per il perseguimento della suddetta finalità, in caso di suo diniego al trattamento dei dati non sarà possibile fornirle le prestazioni richieste.

Il presente form online non richiede l’inserimento di dati riconducibili a categorie particolari di dati (e.g. dati relativi allo stato di salute). Il form da compilare richiede esclusivamente l'inserimento di dati personali di tipo comune. Qualora, nell’ambito della richiesta inoltrata ad ADR, Lei inserisca, volontariamente e in maniera libera, all’interno del campo libero per la descrizione, dati riconducibili alle categorie particolari di cui all’art. 9 GDPR, ADR tratterà questi ultimi in base al suo libero consenso (art. 6, p. 1, lett. a, GDPR) e ai sensi dell'art. 9, p.1, lett. a GDPR.

Ove la richiesta venga inserita per conto dell’interessato da un soggetto terzo incaricato, ADR raccoglie i dati presso tali soggetti ai sensi dell’art. 14 GDPR. Con la presa visione della presente Informativa colui che effettui la richiesta mediante il presente modulo dichiara: (i) di impegnarsi ad informare debitamente i soggetti interessati circa la comunicazione dei dati ad ADR per la richiesta in oggetto e ad informarlo sul contenuto della presente informativa (ii) a manlevare espressamente ADR da ogni responsabilità derivante dalla illegittima comunicazione dei suddetti dati.

4. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI
I dati trattati da ADR includono dati personali di tipo comune quali le informazioni relative a nome, cognome e indirizzo e-mail. Telefono, indirizzo, CAP e Città sono dati facoltativi come tutte quelle altre informazioni personali che verranno volontariamente fornite nella compilazione della sua segnalazione.

5. MODALITA' DEL TRATTAMENTO
I dati sono trattati nel rispetto delle norme vigenti a mezzo di strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente connesse alla finalità sopra indicata, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

6. TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I Suoi Dati Personali saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità per le quali vengono raccolti e per il successivo periodo prescrizionale applicabile nel rispetto del principio di minimizzazione ex art. 5.1.c) GDPR. In particolare, i dati personali contenuti nella sua richiesta verranno conservati per un periodo di 5 anni dall’inserimento, salvo ulteriore conservazione ai fini di un eventuale contenzioso/contestazione.

7. DESTINATARI DEI DATI
All'interno di ADR S.p.A. possono venire a conoscenza dei dati da lei forniti esclusivamente i soggetti incaricati del trattamento dal Titolare e autorizzati a compiere le operazioni di trattamento per rispondere alle finalità di cui al punto 3.

Inoltre, i suoi dati potranno essere trattati dalle sole società terze a cui ADR potrebbe affidare specifiche attività e servizi connessi alla gestione del sito internet.

In particolare, i tuoi dati potranno essere trattati dai soggetti di cui il Titolare si avvale per manutenere e gestire i sistemi utilizzati in qualità di Responsabile esterno (i.e. ADR TEL S.p.A.) e dei Sub-Responsabili di cui lo stesso si avvale. Per un elenco completo potrà contattare in qualsiasi momento il Titolare.

Inoltre, i suoi dati potranno essere trattati dagli incaricati autorizzati delle sole società del Gruppo a cui il personale di ADR potrà richiedere informazioni al fine di darle un esaudiente riscontro. Qualora necessario al fine di rispondere alla sua richiesta, i suoi dati potranno essere comunicati ad altre società operanti nello scalo (Vettori, handlers, negozi, punti ristoro) in qualità di autonomi titolari del trattamento.

I dati potranno essere comunicati alle competenti Pubbliche Autorità in adempimento ad obblighi di legge. In ogni caso i suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE
I Dati non saranno oggetto di diffusione e/o comunicazione verso soggetti terzi localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

9. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
La informiamo, infine, che gli artt. 15-22 GDPR conferiscono agli interessati la possibilità di esercitare specifici diritti al ricorrere di determinati presupposti; l’interessato può ottenere dal Titolare del trattamento: l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la revoca del consenso nonché la portabilità dei dati che lo riguardano.

L’interessato ha inoltre diritto di opposizione al trattamento. Nel caso in cui venga esercitato il diritto di opposizione il Titolare si riserva la possibilità di non dare seguito all’istanza, e quindi di proseguire il trattamento, nel caso in cui sussistano motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Data Protection Officer (DPO) al seguente indirizzo dpo@adr.it.

Resta fermo il diritto dell’interessato di proporre reclamo all’Autorità Garante ai sensi dell’art. 77, GDPR.

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa.

Data ultimo aggiornamento

Agosto 2022