机场服务                                                     

 

 

 

 

 

 

 

 

贵宾休息室

 

菲乌米奇诺机场设有以下三个VIP贵宾休息室,供您享受优质而服务齐全的放松时刻:

-位于公共开放区域的Arrival Lounge & Air Rooms HelloSky休息区面积超过1200平米,向所有乘客开放,从各航站楼和T3航站楼的多层停车场均能方便到达 联系方式:

电话:+39 06 971 50 200

邮箱:inforoma@hellosky.travel

 

-由Aviapartner公司提供的Vip贵宾休息室“Passenger Lounge”,一个位于T3航站楼登机区D,向所有商务舱乘客和飞行常客们开放,不受其乘坐航班的航空公司限制,另一个位于国际航班登机区E

 

-位于E登机区二楼的Plaza Premium Lounge高级休息室,是十分舒适的顶级休息厅,服务面向所有出发或转机的旅客。该休息室每周724小时全天候开放。

预订网站www.plaza-network.com

 

增值税退税

盖退税章(现金)的几个地点

T1航站楼,靠近第148号办票台

T3航站楼,直接前往靠近第326号办票台的退税窗前

从2018年9月1日起,非欧盟成员国居民的游客购买免税商品,必须开具电子发票。因此如要获得增值税的退税或减免,请先确认商店是否可以开具电子发票。

 

银行、邮局和货币兑换

机场3号航站楼到达大厅内设有UniCredit银行的一间营业厅,营业时间为周一至周五9:00至16:00。

外币兑换

位置:

-3号航站楼登机手续区内,靠近274号值机柜台

-登机区内,登机口B02、E区附近及登机口C和D之间的走廊

-3号航站楼所有的到达区

邮政

意大利邮政在机场设有一个网点,位于1号航站楼的到达大厅,从周一至周五08:30-15:30营业

 

失物

如果您在安检之前或者安检区丢失了物品,请致电+39 0665955253.。如果失物是发生在安检之后,请致电+39 0665953313。
如果您发现丢失了物品,且人还在机场内,可到罗马机场(ADR)的问询台咨询,工作人员将告诉您罗马机场 (ADR)失物招领处的位置。

 

私人购物顾问

每日9点至21点,我们在机场购物中心区为您提供完全免费的私人购物顾问服务,并支持中、意、英文服务。同时您可到机场问讯处(InfoPoint)ADR(罗马机场)申请这一服务,直接拨打电话至 +39 3371161979, 或者在飞机起飞4小时通过邮件预定,邮箱地址:personalshopper@adr.it.

 

行李

行李服务(丢失查询)


倘若行李丢失,可联系所乘航班的行李处理公司,他们可提供相关地面服务,公司名称标注在行李提取带旁边的显示器上。

行李处理公司
Alitalia国内和国际航班+39 0665434956 (7:00 – 23:00)
A.T.A.国际航班+39 06659525775-27712 (10:00-20:00)
Aviapartner+39 0665957249 (9:00-17:00)
Consulta+39 06659525660 (8:00-20:00)
Groundcare+39 0665954252/6777 (24 h)
Aviation Services+39 06659525591
阅读旅客权利章程(ENAC),以了解各航空公司的行李处理公司进行相应行李处置的更多细节